Planungsprobleme bei ambulanten Pflegediensten

Der Dienstleistungssektor in Europa hat sich in den letzten 40 Jahren
stark vergrößert. So ist auch die Anfrage nach ambulanter Pflege stark
gestiegen. Doch mit steigender Pfleger- und Klientenzahl wird es für die
Mitarbeiter von ambulanten Pflegediensten immer schwieriger, Dienstpläne
und einzelne Tagestouren zu erstellen, die alle Bedingungen erfüllen, die
gestellt werden. Im Zuge dieser Masterarbeit sollen jeweils ein Modell für
die Dienstplanerstellung und eines für die Erstellung von Tagestouren
erarbeitet werden, welche diese Bedingungen berücksichtigen. Eine
Grundlage für diese Modelle bilden die Wünsche eines real existierenden
Pflegediensts. Des Weiteren soll eine Software entwickelt werden, die die
Modelle aufgreift und Touren- und Dienstplanung anwenderfreundlich
umsetzt.